RESUMEN DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS
- Institución Pública Estatal, Fiable y Segura
- Agradable Experiencia de Usuario desde Dispositivos Celulares
- No cuenta con Bono de Bienvenida
- Poca Variedad de Métodos de Pago
CALIFICACIóN DE LAS CATEGORíAS EVALUADAS
Xperto
Xperto es la plataforma de apuestas deportivas en línea de Polla Chilena de Beneficencia, empresa pública del Estado Chileno. Es la más reciente apuesta de la institución de juegos y loterías del Gobierno Chileno y presenta un diseño moderno y muy intuitivo. Por estar bajo el control de las autoridades chilenas, destaca por su transparencia y sabemos que será fiable y seguro apostar en esta plataforma. Cuenta también con una navegación muy asequible desde los dispositivos celulares y con una App nativa para Android.
Por la negativa, podemos destacar la poca variedad de mercados disponibles para apostar, bien como los tipos de apuestas disponibles.
También cuenta con una selección limitada en lo que respecta a los métodos de depósito y retirada.
Depósito
Xperto tiene una selección muy limitada de métodos con los que podemos ingresar dinero en nuestra cuenta, tres en total. Destaque para Pin Prepago, que es una solución única creada por Polla Chilena, pudiendo ser adquirido en cualquier agencia en el país. Para hacer el ingreso a través de Tarjeta de Crédito, esta tiene que haber sido emitida por una Entidad Bancaria con oficinas en Chile. Ninguna de estas alternativas conlleva a costos para el usuario.
Estas son las tres opciones que tenemos a la hora de ingresar dinero en Xperto Chile:
- Pin Prepago
- Red Compra
- Tarjetas de Crédito emitidas por Bancos Chilenos
Retirada
También en lo que respecta a la retirada de nuestros fondos de la cuenta de Xperto contamos con opciones limitadas. Solo son dos y aunque tampoco son aplicadas tasas, la transferencia de los fondos tardará algunas horas si posees cuenta en el Banco Santander y hasta 48 horas si no la tienes. Al igual que con el ingreso, la retirada solo se podrá realizar para una cuenta en una entidad bancaria chilena.
Solo podrás retirar fondos si estos son producto de premios de una apuesta.
Estos son los métodos disponibles para la retirada:
- Transferencia Bancaria
- Vale vista Banco Santander Santiago
Programa de Apuestas
La selección de mercados y tipos de apuestas disponible con Xperto no es de las mejores en Chile. Esta plataforma nos permite apostar en los principales eventos y competiciones mundiales, incluso En Vivo. Sin embargo, echamos en falta la posibilidad de explorar mercados secundarios, ya sea en lo que respecta al tipo de apuestas, o en cuanto a las competiciones que tenemos disponibles.
Es verdad que podemos apostar en las categorías máximas de fútbol chileno, y en los torneos más importantes a nivel mundial. Pero la lista de deportes disponibles para apostar es muy limitada, sin la inclusión de Esports, por ejemplo, algo por lo que los demás operadores están apostando.
En cuanto a las cuotas, Xperto también destaca por la negativa cuando comparada con las demás casas de apuestas disponibles para los apostadores chilenos.
Soporte Técnico
En el apartado de Ayuda y Soporte técnico, Xperto tampoco destaca positivamente cuando comparada con las demás casas de apuestas, aunque su gama de opciones es amplia. Posee una sección de preguntas frecuentes bien visible en todas las páginas, pero esta se puede hacer un poco confusa en cuanto a la navegación para el usuario.
También dispone de atención vía email, a través de un formulario disponible en la plataforma y de un número para contacto telefónico desde Chile, en funcionamiento entre las 8.00 y las 21.00.
Al contrario de las mayoría de las casas de apuestas disponibles en Chile, no cuenta con atención al cliente en Chat en Vivo.
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